Snabbt svar
Du säger upp Fortnox inne i programmet: som systemadministratör går du till Mitt abonnemang, fliken Abonnemang, och klickar på Hantera uppsägning. Gör det senast 30 dagar före nästa faktureringsperiod, annars förlängs abonnemanget. Avtalet gäller ut den period du redan har betalat. Exportera en SIE4-fil för varje räkenskapsår och ladda ner underlagen innan avtalet upphör, eftersom du måste spara bokföringen i sju år.
Uppsägning av Fortnox i korthet
Uppsägningstid
Senast 30 dagar före nästa faktureringsperiod.
Avtalsperiod
12 månader, eller 3 månader om du valt det. Avtalet gäller perioden ut.
Var
Mitt abonnemang, fliken Abonnemang, knappen Hantera uppsägning.
Vem
En systemadministratör i företagets Fortnox.
Pengar tillbaka
Nej, utom inom 30 dagars öppet köp eller om Fortnox ändrar tjänsten till din nackdel.
Din data
Sparas i 18 månader efter att avtalet upphört och raderas sedan. Exportera allt innan.
Avtalsperiod och uppsägningstid
När du blir kund väljer du avtalsperiod: 12 månader, eller 3 månader mot 15 procents påslag på listpriset. Avtalet gäller sedan tills vidare och förnyas med en ny period i taget. Fortnox fakturerar abonnemanget i förskott för hela perioden.
Enligt Fortnox allmänna villkor säger du upp avtalet skriftligen med 30 dagars varsel, och avtalet upphör aldrig före utgången av den period som pågår. På fortnox.se uttrycks det så att du kan säga upp när som helst, men senast 30 dagar innan nästa faktureringsperiod börjar. Missar du det datumet faktureras du för en ny period.
Exempel: du har 12 månaders avtalsperiod som förnyas den 1 februari. Då behöver uppsägningen vara registrerad senast den 2 januari. Avtalet gäller sedan till den 31 januari, och du har tillgång till Fortnox fram till dess.
Så säger du upp Fortnox
- Logga in som systemadministratör. Det är bara systemadministratörer som ser abonnemanget och kan säga upp. Är du inte det, be den som är systemadministratör att göra uppsägningen.
- Öppna Mitt abonnemang. Klicka på företagsnamnet uppe till höger och välj Mitt abonnemang. Välj sedan Abonnemang i menyn till vänster.
- Kontrollera datumen. Tidslinjen visar din aktuella period, nästa faktureringsdatum och sista datum för uppsägning.
- Registrera uppsägningen. Under fliken Översikt klickar du på Hantera uppsägning och väljer de program du inte längre behöver. Ska du lämna Fortnox helt säger du upp allt.
- Kontrollera kommande period. Under Kommande avtalsperiod ser du vad som finns med på nästa faktura. Uppsagda program visas inte där.
Fortnox får be den som säger upp att visa att den har rätt att företräda företaget. Är du osäker på något kan du ringa Fortnox support på 0470-78 50 00, vardagar 09.00 till 17.00, eller chatta med dem när du är inloggad.
Specialfall att känna till
- Inom 30 dagar från köpet. Med öppet köp kan du säga upp med omedelbar verkan och få tillbaka avgiften för resten av perioden. Det gäller abonnemang, inte licenser du lagt till på ett program du redan har.
- Gratis halvår som nystartad. Har du koden NYSTARTAD ska uppsägningen vara Fortnox tillhanda senast 30 dagar innan rabattperioden tar slut. Då kan bara hela paketet sägas upp, inte enstaka licenser.
- Prishöjning. Fortnox meddelar prishöjningar minst 30 dagar i förväg, och du får säga upp avtalet till och med dagen innan det nya priset börjar gälla.
- Din byrå betalar. Är redovisningsbyrån betalansvarig för abonnemanget är det byråns avtalsperiod som styr faktureringen. Prata med byrån innan du säger upp.
- Flera bolag. Varje organisationsnummer har ett eget abonnemang i Fortnox, så du säger upp vart och ett för sig.
Gör det här innan du säger upp
- Exportera en SIE4-fil för varje räkenskapsår du har i Fortnox.
- Ladda ner underlagen: kvitton, leverantörsfakturor, kundfakturor och andra filer som hör till verifikationerna. De finns inte med i SIE-filen.
- Spara rapporterna: huvudbok, verifikationslista, balans- och resultatrapport, momsrapporter och kund- och leverantörsreskontra.
- Spara årsredovisningar, bokslut, deklarationer och lönebesked som du skapat i Fortnox.
- Kontrollera vilka integrationer, autogiron och kopplingar mot bank som går via Fortnox, och flytta dem.
- Kom igång i det nya programmet innan avtalet tar slut, så att du hinner jämföra saldona.
Exportera SIE4 från Fortnox
SIE är standardformatet för att flytta bokföring mellan program. Fortnox kan exportera fyra typer, och det är typ 4 du ska välja.
- Öppna Export. Klicka på företagsnamnet längst upp i Fortnox och välj Export.
- Välj SIE typ 4. SIE4 innehåller saldon och alla verifikationer för räkenskapsåret. Det är den typen andra program läser in.
- Välj period och innehåll. Välj hela räkenskapsåret, och bocka för alla konton, kostnadsställen, projekt och verifikationsserier.
- Spara filen. Klicka på Exportera och spara filen. Upprepa för varje räkenskapsår, eftersom en SIE-fil aldrig innehåller mer än ett år.
Vad händer med din data?
Enligt Fortnox allmänna villkor kan du exportera din data så länge du är kund. När du säger upp avtalet ansvarar du själv för att exportera allt du kan behöva innan den dag avtalet upphör. Efter det sparar Fortnox datan i 18 månader och raderar den sedan, om inte en längre lagring krävs enligt lag. Från den dag avtalet upphör har du inte längre rätt att använda tjänsterna.
Villkoren säger också att Fortnox i rimlig utsträckning hjälper till om du vill flytta datan till en annan leverantör, enligt EU:s dataförordning. Eventuella kostnader för exporten ska du få veta innan den görs.
Lita inte på de 18 månaderna. Bokföringslagen kräver att du sparar räkenskapsinformationen i sju år, och att den är lätt åtkomlig hela tiden. Det ansvaret ligger på företaget, inte på Fortnox.
Arkivera bokföringen i sju år
Enligt bokföringslagen ska räkenskapsinformationen sparas fram till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Den ska förvaras i Sverige, i ordnat skick och så att den är lätt att ta fram.
- Räkenskapsår 2025 som slutar 31 december 2025: spara till och med 31 december 2032.
- Brutet räkenskapsår från 1 juli 2025 till 30 juni 2026: det slutar 2026, så spara till och med 31 december 2033.
Räkenskapsinformation är mer än siffrorna i bokföringen. Det är verifikationerna med sina underlag, grundbok och huvudbok, årsredovisning eller årsbokslut, avtal av betydelse och dokumentation av hur bokföringen gjorts. Därför räcker inte SIE-filen ensam: den innehåller verifikationerna men inte kvittona och fakturorna som bilder eller PDF.
Underlag du fått elektroniskt ska sparas i det format de hade när du fick dem. Vill du lagra arkivet i molnet i ett annat EU-land går det, men då ska bland annat platsen anmälas till Skatteverket. Det enklaste är att spara allt i en mapp per räkenskapsår, och ha en kopia på ett annat ställe.
Vill du hellre behålla läsåtkomst i Fortnox finns licensen Läs, som enligt prislistan kostar 99 kr/mån. Den kan bara beställas av den som redan är kund, så fråga Fortnox vad som gäller om du vill behålla den efter att du sagt upp resten.
Byta till ett annat program
Säger du upp Fortnox för att byta program är det enklast att starta i det nya programmet innan avtalet löper ut. Då kan du flytta bokföringen, jämföra saldona och fortsätta bokföra utan glapp. De flesta program kan läsa in en SIE4-fil. Läs mer om hur det går till i guiden om att byta bokföringsprogram.
Byter du till Lumion kan Lumion hämta bokföringen direkt från Fortnox, utan någon fil. Du kan också importera SIE4-filerna du exporterat. Importen är gratis och räknas inte mot taket på 25 affärshändelser i Lumion Gratis. I Lumion Bas, 99 kr/mån exkl. moms vid årsbetalning, ingår bankkoppling, lön, bokslut och årsredovisning, och det finns ingen bindningstid. Se alternativ till Fortnox och jämförelsen mellan Lumion och Fortnox.
Är Lumion inte rätt för dig, till exempel för att bolaget redovisar enligt K3 eller du vill att en byrå sköter allt, jämför vi Fortnox med Bokio och Visma Spiris.
